【行业】恒洁刘建豪：代言明星要与企业内在特点一致

    恒洁刘建豪：代言明星要与企业内在特点一致

恒洁卫浴总经理助理、市场总监刘建豪

最近，明星代言再次成为卫浴行业热点话题，作为卫浴行业较早聘请明星代言的企业，恒洁与濮存昕的结合被众多业内人士看好。近日，就明星代言以及下半年的行业发展形势等问题，搜狐家居记者采访了恒洁卫浴总经理助理、市场总监刘建豪。

【记者】：刘总您好！前不久看了您写的一篇关于低碳的文章，低碳是今年行业发展的热题，您觉得怎么样才能够在保证生活质量前提下为消费者提供低碳的产品？

【刘建豪】：低碳不是卫浴行业特有的现象，自从哥本哈根全球气侯大会召开以来，很多人都关注这点。我觉得现在有一种不好的趋势，开始慢慢地把这个严肃的话题变成好像很时髦的话题。从表现的形式来讲，气侯大会是一个很严肃的话题。从一个行业的发展来讲，包括两端，前端是生产环节，后端是消费环节。环保也好，绿色也好，关键是看大家是否有共识。资源是有限的，而人类生活又是有需求的，目前没有办法去平衡这两者，在这个过程中有一个取舍的问题。

低碳应该是一个生活态度，是我们在不降低生活品质的前提下所做的事情，我觉得最重要的是生活态度，每个人应该注意生活习惯，比如养成开关灯的习惯。我觉得如果没有低碳的概念，人们就不会这样做。生活质量的衡量，我觉得更多是物质性的，因为精神方面的东西是没办法去衡量的。只有在生活方式没有办法改变的前提下，我们要尽量少去占用资源，少去增加资源的消耗，在这个前提下才有一个讨论的空间。

【记者】：除了低碳，节能、智能也是一个当前比较热的两个词，我们想知道恒洁在产品研发这块怎么抓的？

【刘建豪】：行业在不同的发展阶段有不同的行业诉求，我们要根据消费者的需求来推恒洁发展的方向。智能化产品的概念出现得很早，随着人们消费习惯的转变，智能化产品是一个大的趋势。在这个趋势发展过程中，到目前为止跟我们实际的需求还是有一定的差别。节能这块跟卫浴行业关联比较密切的指标很多，比如说节水，节水本身就是是对能源、对社会资源消耗的一个命题。从这个前提来说，节能是卫浴行业发展所决定，需要在生产过程中控制，在实际场合提出。我觉得这两个就是行业发展的整体需求。

产品的功能诉求和时尚诉求 缺一不可

【记者】：您刚提到一个客户的需求的问题，其实现在产品同质化越来越严重，有人提出要在功能诉求方面逐渐淡化，转向以产品的设计、外形的包装做卖点，您怎么看这个观点？

【刘建豪】：假如从产品的推动力来讲，我们可以把它理解为外观的需求和功能的需求理解为两条腿走路。以行业发展的经验来讲，尽量保证能有较好的产品，得到消费者认可的品牌。我们坚持两个原则，在某一个阶段对功能需求走得快一点，在另外一个阶段对时尚设计发展要求会快一点。我也举一个例子，让大家可以便于理解。恒洁其实从早期到现在，一直坚持以品质来树立品牌。任何产品都应该满足供应需求，没有供应需求就没有谈不上市场。

另一个方面，比如说浴室柜的发展，从早期一个简单的功能满足到后来时尚化理念的融入，包括现在材质上的改进，如不锈钢的浴室柜，也是对时尚诉求方面进一步发展。有了诉求是不是我们的功能需求就不满足呢？比如说防水功能，基本的实用功能是必须要满足的。如果从产品的推广来看，确实两大块要推，有时候功能需求卖得快一点，有时候时尚快一点，但是我们没有见过只是看靠一个方面在市场得到消费者长久持续的认可。

整个卫浴行业目前还谈不上真正的价格战

【记者】：现在市场竞争越来越激烈，促销活动花样百出，但由于企业参差不齐，于是价格战也越演越烈。恒洁在这种竞争中如何实现品牌推广和销量利润的双向最大化？

【刘建豪】：产品从研发到生产到流通领域，要经过一系列的环境。消费者的诉求是产品的原点，包括厂家在开发什么产品的时候，都要进行严格的市场调查过程，最终是以消费者的需求为标准。整个行业的发展，我们在尽可能满足功能需求的同时，也要在外观需求以及消费者总体需求的前提下降低我们的成本。

到目前为止，整个卫浴行业还谈不上真正的价格战，价格战这点从某种意义上，我们觉得提倡只有价格的良性竞争，才能推动行业的进步。假如我们生产独一无二的产品，就没有市场竞争，就像早期在颜色上，你选择其他颜色，而我生产黑色，这个市场就没有办法得到进步。再一个在有竞争里的市场，能让消费者有机会得到更加优质的东西，我认为这是行业的发展更充分的表现。当行业处于一个成长期前提下网络超女，价格竞争是合理的范围，远远谈不上价格战的内容。

对恒洁来讲，这几年我们举办很多大型的活动。因为卫浴行业所有所受的关注度不高，我们通过大型的活动，让消费者有系统地拥有一个直观的认识，对它的品牌、设计的认识，从而建立品牌的认知。只要企业出发点跟立足点是正确的，这点我觉得整体就是一种是良性的市场行为。

下半年是分水岭 优势企业需把握机遇

【记者】：受到大环境的影响，对于今年下半年的行业发展，很多人说不是很明朗，但也有些人说下半年行业洗牌最快的时期，你怎么看待？

【刘建豪】：对整个行业上半年的发展大家都有一些认识，我们做预测经常是在很多不确定性的因素下做出的。中国对城镇化的推动，整个城镇化的基数很大，第二个方面我们整个行业的发展还是不充分的，包括行业的集中度不充分的，所以我觉得整个行业要有一个发展的大前提。

当然也有一些不可控的风险，房地产的发展跟卫浴行业的发展不是一种必然一致的关系，但是从很大程度上决定了整个行业发展，可以说是一个导向。但是，我觉得从行业发展的经验来讲，特别从08年的经验来讲，我觉得整体的发展有一个现象，对一些基础良好、发展良性的企业来讲，未必是一个危机，应该是发展的机遇，而对行业的压力应该比上半年更加明显。当然我们还要看后续房地产行业的发展态势，以及行业自身应变的措施。

【记者】：下半年会有怎么样的工作部署？

【刘建豪】：我觉得恒洁也没有特别针对下半年来做调整，因为我们的新品的推广，我们在9月份中旬在启动，包括了主打产品。卫浴柜这块比较集中，还有淋浴房我们下半年会集中地推出，这是一个大的推广动作。另外我们在9月中下旬会启动有一个大型的活动，也是整体战略的过程，是行业发展的基本的步骤，做特别的准备目前没有。

明星代言要与企业内在特点相匹配

【记者】：我们来说一下明星代言这块，其实恒洁在明星代言这块较早较好的，现在明星代言越来越热，您觉得这块明星代言要注意哪些方面？

【刘建豪】：关于这个话题，我觉得目前没有标准的答案，我们做得比较早的一批，也是第一家企业请男明星做卫浴行业代言。到目前为止我们不能说做得最好，只是做得最早。我们和濮存昕老师合作一年多、不到两年的时间，也谈不上经验，从个人的工作实践，我觉得有几个体会跟行业同行交流一下。明星代言本身是品牌塑造的途径，但是不要把这个途径看得太神奇。我觉得行业目前这个阶段明星代言也是一个相对有效的途径，但是不要对这个途径有太多的依赖，企业要获得发展，还是需要从自己的基本功提炼。另外我觉得在明星代言这块要跟本身企业的内在特点相匹配，对消费者通过明星代言来对企业的认知，更加有帮助，这是工作中的体会，和大家分享。

【记者】谢谢刘总接受我们的采访。

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